1. Conditions de vente :
Alaya Holidays ne peut être tenue responsable des mauvaises conditions météorologiques, des annulations de vols, des grèves, des manifestations, des incidents politiques, des menaces de guerre ou de tout autre événement majeur exceptionnel et imprévisible, c'est-à-dire des conséquences d'événements échappant à notre contrôle. Les modifications de l'itinéraire ou de la durée du voyage, en raison d'un événement imprévisible hors du contrôle d'Alaya Holidays, ne peuvent être remboursées ou compensées par Alaya Holidays. Les frais supplémentaires qui en découlent (hôtels, vols, taxes, transport etc.) seront à la charge des voyageurs. Il est donc important que tous les voyageurs disposent d'une assurance qui couvre toute annulation, modification ou rapatriement provoqué par des événements hors de notre contrôle. Idem pour les clients qui souhaiteraient voler en avion ou en hélicoptère depuis l'Everest, la région de l'Annapurna ou n'importe où dans le pays, Alaya Holidays ne sera pas responsable de la malheureuse tournure que pourrait prendre ce vol et demande à ses clients de veiller à bien être couverts. par leur assurance avant de réserver ce vol. Il est donc de la responsabilité du voyageur d'avoir une assurance couvrant les frais de l'hélicoptère en cas d'intervention de recherche ET de sauvetage, quels que soient le contenu et les destinations prévues pour le voyage avec Alaya Holidays.
Alaya Holidays ne pourra en aucun cas être tenue responsable en cas de perte personnelle, de maladie, de blessure légère ou grave, ou de décès survenu pendant le voyage.
Alaya Holidays se réserve le droit de modifier le circuit et l'itinéraire également pour utiliser d'autres moyens de transport en cas de panne, de maladie ou de tout autre événement majeur lorsqu'il est jugé nécessaire ou raisonnable pour protéger la sécurité des clients. Tous les frais supplémentaires tels que les frais supplémentaires d'hôtel ou de lodge, les vols ou les frais supplémentaires de transport seront à la charge du client et réglés sur place.
Si le client réalise des ajouts en dehors de l'itinéraire qu'il a accepté et qui lui a été vendu (randonnée, détour ou visite supplémentaire en sus), Alaya Holidays devra facturer au client ces modifications (droit d'entrée sur un emplacement, location de un véhicule avec chauffeur pour s'y rendre et visite guidée par le guide professionnel local déjà prévu sur l'itinéraire du client s'il est disponible et selon les heures déjà travaillées dans sa journée).
Tout au long du voyage, le client doit s'engager à accepter toutes les décisions prises par le guide qui lui a été attribué par Alaya Holidays, quelle que soit cette décision. Le directeur général d'Alaya Holidays ou le guide désigné peut, en cours de visite, modifier les réservations pour une prestation équivalente, ou annuler un voyage ou une journée de voyage pour des raisons de sécurité.
Ces conditions ne peuvent être modifiées sauf autorisation écrite spéciale du directeur général de l'agence Alaya Holidays, M. Raj Singh Thapa.
En cas de litige, le contrat entre les deux parties (le client et Alaya Holidays) sera sous la juridiction de Katmandou selon les Népalais.
2.Conditions de paiement :
1er DÉPÔT : 25% du montant total est demandé à la confirmation des clients et doit être effectué par virement bancaire à réception de la facture d'Alaya Holidays.
- PAIEMENT DU SOLDE :s’effectue 4 semaines avant la date de départ des clients, par virement bancaire à réception de la facture d’Alaya Holidays.
Coordonnées bancaires pour virement : confidentielles (sera fourni via une conversation personnelle)
(En cas d'annulation)3.Politique d'annulation :
- De 90 à 31 jours avant la date de départ = seul le coût des billets d'avion domestiques sera facturé (si prévu dans le voyage).
- Entre 30 et 14 jours avant la date de départ = 25% du montant total sera facturé.
- Entre 13 et 7 jours avant la date de départ = 70% du montant total sera facturé.
- 7 jours ou moins avant la date de départ = 100% du montant total sera facturé.
(Si vous avez une confusion, veuillez nous le faire savoir)
